Условия возврата

Все ли товары можно вернуть?

По закону медицинские товары не подлежат обмену или возврату. Но мы с заботой и пониманием относимся к нашим покупателям, поэтому вы можете вернуть или обменять любой товар, который вам не подошёл, при соблюдении следующих условий:

• Товар не был заказан нами персонально для вас (является складской позицией).

• Товар не был в употреблении.

• Сохранена комплектация.

• У товара не повреждена упаковка и сохранен товарный вид.

Также вы всегда можете вернуть или обменять товар, в котором обнаружили какие-либо недостатки.

В какие сроки можно вернуть товар?

Если с товаром все нормально (сохранены его потребительские свойства и товарный вид), просто он вам не подошел, то вы можете вернуть его в течение 14 дней. 

Если в купленном товаре есть недостатки, его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. 

Что мне нужно сделать, чтобы вернуть товар?

В случае возврата или обмена товара отправьте нам письменное заявление, которое заполняется в свободной форме.

В нём необходимо указать: ФИО (или реквизиты организации-покупателя), номер заказа (накладной), дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.

Вы можете направить данное заявление на нашу электронную почту: zakaz@aveldent.ru

После согласования и подтверждения заявления мы осуществляем возврат денежных средств или обмен товара.

Куда вернутся деньги?

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара:

Срок возврата денежных средств, как правило, составляет 1-10 рабочих дней с даты возврата товара.